• 网站分析体系101(下):创建网站分析体系

  • 发表时间:2018-07-12 18:21 | 秀站网 | 点击数:
  • 面对一个新网站,从哪里入手开始进行网站分析?流量?内容?转化?访客行为?在进行网站分析时我们该关注哪些报告,哪些维度,哪些指标?访客在网站中的哪些行为是正确的?哪些行为是有问题的?如何快速的为一个新网站完成一次全面的网站分析,并最终获得Insight?这是我最近一直很纠结的一个问题。是否有一套完整的网站分析体系可以解决这些问题呢?本系列记录了一些我不太成熟的想法。欢迎大家拍砖指正。

    本系列文章共分为三篇:

    网站分析体系101(上)—明确并分解网站目标

    网站分析体系101(中)—聚焦目标并度量成功

    网站分析体系101(下)—创建并优化网站分析体系

    创建网站目标结构图

    网站目标结构图是用来描述网站所有目标的树形结构图。在结构图的顶点是网站目标,下面按照分解目标与网站目标的关系和影响度逐层展开,直到目标无法再被分解为止。在这张图上应该包括所有与网站目标相关的分解目标。每个分解目标都是我们在进行分析时的关注点。

    网站目标结构图

    创建完网站目标结构图后,在每个分解目标后标注出用于衡量这个分级目标完成度的度量。在这个分解目标维度中,通过那些度量可以衡量目标完成度?这个度量可以是很直观的转化率,也可以是停留时间,综合浏览量,或者是访问次数等等。这些度量在每个分解目标中都是不一样的,需要按照不同的分解目标来设定。

    同时,不要只关注这些正面度量,还要同时在每个目标后标注出负面度量。例如:跳出率,退出率等等。负面度量可以从另一个角度来衡量目标的完成度。例如:我们对来自baidu ppc的分解目标是访问次数,同时使用跳出率这个负面度量可以有效的衡量出目标完成的质量。

    优化分解目标衡量指标

    现在,网站中所有的分解目标和度量都已经聚合在一起了,虽然所有的分解目标和度量都是和网站目标紧密相关的,但看起来还是很多。现在需要对分解目标和度量进行进一步优化。这是一个做减法的过程,但并不是真正的删除掉分解目标或者是任何一个度量。而是进行标注。优化分解目标的具体原则是,先标注与网站目标关系最密切的分解目标,例如:网站目标的直接入口页。然后再标注我们控制力较强的分解目标,例如:广告流量。同时,对于每个分解目标的度量,也需要进行优化,衡量一个分解目标并不是度量越多越好,而是够用就好。所有衡量分解目标的主要指标也是我们在网站分析中首先需要关注的指标。

    带着目标看GA报告

    web-analytics-report

    通过前面的过程,我们知道了网站目标是什么,受到哪些主要分解目标的影响,以及衡量这些分解目标的主要度量。现在,带着这些目标进入google analytics,查看每个分解目标及衡量他们的度量。现在我们查看报告时已经不再会无所适从了。面对度量,我们知道该从哪些维度去进行细分,面对指标的变动我们清楚的知道这个变化代表着什么,以及如何去改变它。

    完整的网站分析体系

    完整的网站分析体系

    作者:王彦平

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