• 探秘小米手机北京仓库:一张订单的发货之旅

  • 发表时间:2018-07-12 17:44 | 秀站网 | 点击数:
  • 探秘小米手机北京仓库:一张订单的发货之旅

    探秘小米手机北京仓库:一张订单的发货之旅

    新浪科技 孟鸿

    一套小米手机和配件,被封在特制的黄色纸盒中,上面再贴好快递单,被一个年轻人丢上不停运转的绿色传送带。这条传送带的终点,也是一张小米手机订单的发货起点。正在这时,空旷的厂房里传出慢板二胡演奏的《送别》,一种凄婉的气氛倏然漫出。

    这里是位于北京东五环外,小米手机4月6日刚刚启用的4200平米仓储物流中心。在这之前,小米员工一直和凡客员工挤在一起,合用一间1000平米的仓库。

    大约有88名员工,以两班倒、每天工作16小时的节奏,维持着小米手机北京仓储中心的运作。主要工作可以分为两个方面:一组人负责从工厂接收手机、配件的收货,而人数更多的一组人则负责将一张张订单,转换成一件件包装好的快件,发向全国各地。

    从订单到发货,中间有三个主要步骤:打单、分拣、配货。

    首先,用户发出的订单会根据内容不同进行分类,相同内容的订单,会被排在一起进行打印。在小米北京仓库的信息订单室,十几台机器在一刻不停的自动打印:订单、发票、配送信息……所有这些纸质订单,会被八九个年轻女孩逐一核对、装订。

    她们一次处理40张订单,而这也是后续各项工作的基础数量单位。据说只有这个岗位全部启用了女孩,因为这个环节需要相当的耐心和细致程度。

    随后这些40张为一组的订单,被送到分拣环节的员工手上——他们会推一个小车,根据订单信息,在小米手机的库房中,拣出这批订单所需的全部配件。这个仓储库房被划分为两个部分,手机和SD存储卡被单独放在高值区,电池、外壳等配件则在另外一区。

    实际上,高值区大约有80%以上都是空闲状态。相关负责人解释说,由于流转很快造成这种大面积空闲的情况,所谓小米压货不发的指责其实根本不存在。

    在仓储的另一边区域,最里面摆放的是一堆堆的小米手机电池。按照上面的信息,每一堆大约有6480件左右的电池,六箱一堆已是极限高度。电池旁边如同书架一样排列着其他配件,待分拣的手机壳、挂绳、T恤等全部排列在这里。

    按照一组40张订单分拣好的配件,会被小车送达配货区。

    配货是这样进行的:扫描第一张订单,配货信息出现在电脑屏上,随后将上面列出的配件,逐一选出、扫描,放到纸质的盒子中,最后封好。然后再扫描下一张订单。因为所有的订单都一样,所以这基本上是一个重复性很强的工作。

    每一张订单的平均处理时间为40秒。每个工位一个小时的峰值处理速度为80-100个订单,整个配货区共有24个工位,按照目前16小时的工作时长计算,一天的理论订单处理能力约为3万个。而小米手机官方给出的日均订单处理量为2万个。

    在这个岗位上,每个员工都需要站立工作八个小时。据说之所以不采取坐姿工作,是因为这样能有更高的效率。为了缓解劳累,小米还特地配备了防疲劳脚垫。

    配货完成之后,就是开头那一幕。装有订单所需产品的黄色纸盒,称重并贴好快递单,被一个年轻人丢上不停运转的绿色传送带。他们工作时常常放歌给自己听,其中第一首曲子就是那首慢板二胡演奏的《送别》,放出来就像是悲伤的分离。

    这是一种很文艺的表现么?小米手机北京仓库负责人笑着对新浪科技说,其实他们每次放歌,都会跳过这头一首曲子。

    北京仓库只是小米手机增强物流配送体系的一个尝试。据透露,小米手机今年还将在全国建立三个大的区域物流中心,其中5月位于上海的仓库也将投入使用。“几大物流中心建立以后,物料、发货会有根本性的改变”,小米副总裁黎万强说。

    小米手机存货区

    仓库外部

    仓库外部

    将用于装小米手机的纸盒

    将用于装小米手机的纸盒

    小米手机的工作人员

    小米手机的工作人员

    小米手机配货区

    小米手机配货区

    小米手机配货区的工作人员

    小米手机配货区的工作人员

    小米手机存货区

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