• 传统家电商发总攻:说大话的京东打不了持久战

  • 发表时间:2018-07-12 17:32 | 秀站网 | 点击数:
  • 中关村小商户抱怨价格体系被京东打乱

    进入2012年,刘强东的反对者们心照不宣地对京东商城发起了“总攻”,穷追猛打,一贯张扬的刘强东都来不及一一回应。在他们的眼中,刘强东是“破坏者”、“大话王”,甚至是“骗子”,但是,他们中的大部分人也承认,起码在眼下,已经搞了8年电子商务的京东商城仍然是一个最重要的对手——头号“敌人”。

    中关村的小商户们也不愿再私下抱怨了。不久前,他们围攻了中关村在线(ZOL)总部,要求其撤掉京东商城投放的广告,成为“反京东”阵营中最新的成员。作为一个“销售促进型”的网站,ZOL被认为每天影响着数百万的IT采购用户,是最具商业价值的经销商平台之一。

    刘强东在微博里披露了这件事,并且提出了建议,称商户“没必要死抱着注定没落的中关村老路子走到底”。比如可以做维修、上门服务、转行,“连毛利最低的行业都做过了,你去代理服装就是小菜一碟!”

    “站着说话不腰疼。”一个中关村商户认为刘强东的表态只是风凉话,很不以为然。而家电产业专家、帕勒咨询董事罗清启接受记者采访时表示,小商户们阻挠京东广告投放不近情理,不过风波也反映出京东和中小商户,甚至很多经销商、代理商的矛盾已经很深。

    在过去几年里,京东在3C、数码领域的快速发展,极大地冲击了线下零售商户,中关村商户的生意更是因此萧条了很多。

    他们中的很多人曾经是京东的供货商,“因为厂家不给京东直供,京东商城就从代理商、经销商手里进货。经常是京东卖一款手机,要找二三十个经销商供货。”一个电商企业负责人告诉记者。然而,京东的模式不可避免地带来了价格混乱,并最终打击了经销商。“为了低价流量冲规模,京东自己买来,再赔本卖。比如一台手机1000元,有人买了你的手机,再卖950元,那谁还会再买你的货?”罗清启认为,这是电商发展不可避免的结果。线上不多的市场份额改变了整个零售业的规则,京东在原本一套产品体系严格对应一套价格体系的“铁板”上戳了一个洞。

    传统家电商发起总攻“说大话的京东打不了持久战”

    刘强东在辉煌不再的海龙、鼎好的面前拿出了“高姿态”。但面对一些新进入者,事情就远没有那么轻松。

    有5亿上网用户的中国市场已经成为一个高地。在去年,大型家电零售商们纷纷宣布把电子商务提升到战略高度,在他们眼里,京东是一个强劲对手,但同时也漏洞百出。

    马云当年与eBay争夺C2C市场时的口水战,为淘宝节省了不少广告费。刘强东发扬了这种高调,但却被他的反对者们讥讽为“说大话”。刘强东曾称,京东将在2012年下半年实现盈利,2014年超过国美和苏宁,五年后,超过淘宝。但至今,京东的销售规模、资金状况频遭质疑。而对于老牌零售商而言,甚至京东抛出的采购大单,都是“靠不住的”。

    京东商城本月宣布了一项3年800亿采购额的家电采购计划,以显示在获得厂家直供方面的重大突破。

    “行内人一看就知道,所谓采购意向就是随便一说,真的能采购那么多?”苏宁易购市场管理中心常务副总监闵涓清接受记者采访时表示,因为是“信口开河”,京东在这次宣传时甚至出现很多低级错误,“他们合作客户的名单中出现了伊莱克斯、惠而浦等等,这是绝对不可能的。这两家与苏宁都有排他性的独家供货合作,后来,京东解释说是笔误。”

    无论是苏宁易购还是国美商城,正在采取同一个策略——把京东拖入一场旷日持久的价格战。

    国美网上商城品牌负责人于良钏告诉记者,“低价战会保持常态,毕竟我们在家电市场的年销售和年采购有超千亿的规模,打价格战根本不吃亏。”

    苏宁易购的“E18”计划,有意把每月的18日作为其促销活动的固定时点,这样的选择“别有用心”。“6月18日是京东的店庆日,到时候我们的力度会更大、更狠。”

    闵涓清认为,与天猫相比,京东商城可以说是家电网购的头号“敌人”,但京东打不了持久战。“低价打一年,他们打不起。实际上,京东的价格已经下不来了。”他认为,没有线下庞大的销售规模,京东的低价只能建立在两个基础上,“一是亏损,二是卖残次机型。”

    苏宁董事长张近东曾向记者指出价格战背后真正的逻辑,风投几亿下去了,最后不但没有挣钱,还需要继续融资,否则资金链就断裂,“我至今没有看见过哪个企业能通过这种方式取得最后胜利。”没有价格优势,没有高增长的京东,谁还会对京东一掷千金?

    消费者心生动摇网购专供机型其实就是偷工减料?

    不过,对于京东商城而言,最可怕的批评声可能是来自用户的。即使在线下也有可能发生的质量问题,在网络环境中更容易被放大。

    一位电商企业工作人员向记者表示,目前部分网购平台的厂家“网购专供机型”高达30%到40%,所谓的厂家网购专供、特供产品型号,其实就是偷工减料、降低品质、缩减成本。

    而近日,经济之声连续报道了消费者在京东商城网购的爱仕达同一型号炒锅厚度相差两毫米的问题,让这个敏感的话题再度引发关注。节目播出后,爱仕达方面表示,之所以电商产品与超市产品的厚度出现两毫米的差异,是因为他们正在改进产品所致,但仍然无法打消消费者对于“正品”的怀疑。

    当然,让用户心生动摇的,还有价格。在媒体工作的孙小姐是京东商城的忠实用户。在几次不错的购物体验后,她一直坚信与线下和其他购物网站相比,京东商城更加便宜、方便。“但现在有的东西涨价了。最近,我发现以前卖38元的猫粮,现在卖45元,但别的地方卖42元。”

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