• 电商屡现“错价门”逗你玩儿的“解决”伤了谁?

  • 发表时间:2018-07-12 17:12 | 秀站网 | 点击数:
  • 昨日(5月23日晚间),亚马逊中国网上商城中一款Apple苹果MD318CH/A 15.4英寸笔记本电脑(MBP 15.4 2.2 2X2GB 500 SD GLSY)原价12288.00竟以1344.00元(人民币)售出。此消息一出,立即惊呆不少网友。各路网友在确定此为亚马逊官方网站后,立即下单并留下各种评论“没想到亚马逊的价格这么给力”“考验亚马逊商业信誉的时候到了”。随后,亚马逊中国发现其错误并修改了价格。但还是有一些网友在修改之前下了订单,并提供了截图。

    亚马逊错价门截图

    然而,今天早上,却有不少网友爆出自己昨天在亚马逊所下的订单今早被亚马逊大方面取消。不少用户对此表示愤怒和失望。有人怀疑亚马逊中国是在利用相关的法律空白,一次次的制造噱头,为其网站进行免费营销,更有甚者发微薄表示:错价逗你玩儿,受伤的总是你自己。

    电商大佬屡玩儿“错价门”

    从当当的价格乌龙到淘宝的“1元事件”,从京东的误报相机价格到此次的亚马逊苹果事件,电商大佬们屡屡玩儿起“错价门”,其错价的商品也是花样百出。让不明就里的消费者看的眼花缭乱,云里雾里。于是,屡屡下单付款,却屡遭各电商的“暴力”强制单方取消。

    电商“错价门”逗你玩儿的“解决”伤了谁?

    面对电商“错价门”逗你玩儿的“解决”方式,各方纷纷就此发表自己的观点

    卖家:按错价发货“伤不起”

    纵观各家电商大佬面对“错价门”的态度,都无一例外的表示:按错价发货“伤不起”,如果订单量大,造成的损失非常大。极少有电商大佬觉得维护店面信誉,按照错误价格发货比正常价格发货值。

    买家:正常下单付款凭什么单方取消?

    对于在网购时遇到标错价,大多数买家都会认为是购物网站的促销活动。因为购物网站促销是常有的事情,自己并非故意占便宜。至于价格的对错,与自己无关。只要买家已经下单、付款、卖家就应该按照成交价格发货。

    律师:价格是否存在误解

    买家利用错误价格“占便宜”,到底是合理购物还是不当得利?对此法律界人士也意见不一。有律师认为,如果消费者提交订单并付款,买卖合同就相当于成立了,如果卖家不发货,消费者可以向法院提起诉讼,要求卖家履行合同。

    不过也有律师认为,《合同法》中规定,如果合同存在重大误解或明显有失公平,当事一方有权请求撤销合同。有些商家利用低价吸引眼球,然后又以缺货为由取消合同,变相地达到营销目的。

    目前,中国并没有一部专门针对此类电子商务纠纷的法律法规。相关纠纷只能按照合同法的内容来解决。面对法律层面的空白,电商的“错价门”伤的不仅仅是消费者的心,还伤了电商大佬的信誉,更伤了商业社会本来就不浓的诚信氛围。

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